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Lo que más nos preguntan
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
El número de seguimiento llega por email cuando se despacha el pedido. Si no lo recibiste, escríbenos con tu número de orden Shopify.
¿Hago una devolución?
Tienes 60 días de garantía. Escríbenos a contacto@taluchile.cl con asunto "Devolución" y tu número de orden — coordinamos.
¿La crema sirve para mi piel?
Probablemente sí — el sebo de ternero TÄLU es biocompatible con cualquier tipo de piel. Si tienes condición específica (rosácea severa, alergia a animales), escríbenos antes de comprar.
¿Tienen tienda física?
No. TÄLU es 100% online — despachamos a todo Chile. Esto nos permite mantener precios bajos y enviar producto siempre fresco.
¿Hacen envío internacional?
Por ahora solo Chile continental. Si estás en el extranjero y quieres TÄLU, escríbenos — coordinamos casos puntuales.