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taluchile.cl
Términos y condiciones de uso
Al realizar una compra o utilizar este sitio web, aceptas los presentes términos en su totalidad.
Última actualización: abril 2025
Estos términos regulan el uso de www.taluchile.cl y la relación comercial entre el sitio y sus clientes. Te recomendamos leerlos antes de realizar cualquier compra.
Artículo 1
Identificación del sitio
taluchile.cl es una tienda en línea operada desde Chile, cuya actividad principal es la venta de productos a través de internet. El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
Artículo 2
Proceso de compra
Al completar una compra en nuestro sitio, el cliente declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para celebrar contratos. El proceso de compra se considera confirmado una vez recibido el pago correspondiente.
Confirmación de pedido
Una vez acreditado el pago, el cliente recibirá una confirmación con los detalles de su pedido. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos al momento de realizar la compra.
Disponibilidad de productos
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de que el producto no esté disponible en stock. En ese caso, se realizará el reembolso íntegro del monto pagado.
Artículo 3
Precios y medios de pago
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes según la ley vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable será siempre el vigente al momento de confirmar la compra.
Cualquier error tipográfico en el precio de un producto nos da el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente, procediendo al reembolso total si ya se hubiese efectuado el pago.
Artículo 4
Despacho y tiempos de entrega
Los pedidos son despachados dentro de 1 a 2 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar según la empresa de despacho y la ubicación del cliente. taluchile.cl no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros (servicios de courier, eventos de fuerza mayor, etc.).
Responsabilidad sobre el envío
Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de despacho y el cliente cuenta con su número de seguimiento, la responsabilidad del traslado recae en la empresa de envíos correspondiente.
Dirección incorrecta
Si el pedido no puede ser entregado por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente, los costos de reenvío serán de cargo del cliente.
Artículo 5
Devoluciones y cambios
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones disponible en el sitio web. En resumen, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto dañado o en mal estado
El cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica o en video del producto y su embalaje.
Arrepentimiento antes del despacho
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado. Dado que el despacho ocurre dentro de 1 a 2 días hábiles, la solicitud debe realizarse a la brevedad posible.
Artículo 6
Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en taluchile.cl —incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños— es propiedad exclusiva del sitio o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
Artículo 7
Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) son utilizados exclusivamente para gestionar los pedidos y brindar atención al cliente. No compartimos ni vendemos información personal a terceros, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada vigente en Chile.
Artículo 8
Limitación de responsabilidad
taluchile.cl no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor (Ley N° 19.496).
Artículo 9
Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Artículo 10
Legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier disputa derivada del uso de este sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores bajo la Ley N° 19.496.